حفاظاً على الصحة العامة وباعتبار أن منتجاتنا هي مستحضرات تجميل وعناية شخصية، تخضع سياسة الاستبدال والاسترجاع للشروط الصارمة التالية:
-يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام فقط في حال وجود عيب مصنعي في العبوة أو استلام منتج مختلف عن المطلوب.
-يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، غير مفتوح، وفي غلافه الأصلي الذي استُلم به.